Terminverwaltung Stadt Viersen

FB 30/II - Service-Center - Zusätzliche Informationen:

Bitte buchen Sie für Ihr Anliegen die jeweilige Personenanzahl z.B. wenn Sie 3 Personen anmelden möchten 3x Wohnsitz anmelden.

Sie können insgesamt maximal 6 Anliegen auswählen. Für einzelne Anliegen kann die Anzahl zusätzlich begrenzt sein.

Einwohnermeldeangelegenheiten

Wohnsitz anmelden

0 Anliegen Wohnsitz anmelden ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Wohnsitz ummelden

0 Anliegen Wohnsitz ummelden ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Wohnsitz abmelden

0 Anliegen Wohnsitz abmelden ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Melde- und Lebensbescheinigung beantragen

0 Anliegen Melde- und Lebensbescheinigung beantragen ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Melderegisterauskunft

0 Anliegen Melderegisterauskunft ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Personalausweis / Reisepass

Reisepass beantragen

0 Anliegen Reisepass beantragen ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Personalausweis beantragen

0 Anliegen Personalausweis beantragen ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Kinderreisepass beantragen / verlängern / ändern

0 Anliegen Kinderreisepass beantragen / verlängern / ändern ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Personalausweis oder Reisepass abholen

0 Anliegen Personalausweis oder Reisepass abholen ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Befreiung von der Ausweispflicht

0 Anliegen Befreiung von der Ausweispflicht ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Anzeige über Verlust / Wiederauffinden von Personalausweisen / Reisepass

0 Anliegen Anzeige über Verlust / Wiederauffinden von Personalausweisen / Reisepass ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Aktivierung Online-Ausweisfunktion / Neusetzung PIN Online-Ausweisfunktion

0 Anliegen Aktivierung Online-Ausweisfunktion / Neusetzung PIN Online-Ausweisfunktion ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Fischereischein

Fischereischein beantragen

0 Anliegen Fischereischein beantragen ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Fischereischein verlängern

0 Anliegen Fischereischein verlängern ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Weitere Anliegen

Führerschein beantragen

0 Anliegen Führerschein beantragen ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Beglaubigung (Anzahl der Beglaubigungen)

0 Anliegen Beglaubigung (Anzahl der Beglaubigungen) ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Untersuchungsberechtigungsschein beantragen

0 Anliegen Untersuchungsberechtigungsschein beantragen ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Führungszeugnis beantragen

0 Anliegen Führungszeugnis beantragen ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

eID Karte EU/EWG

eID-Karte für Bürgerinnen und Bürger der EU und des EWR beantragen

0 Anliegen eID-Karte für Bürgerinnen und Bürger der EU und des EWR beantragen ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

eID-Karte für Bürgerinnen und Bürger der EU und des EWR abholen

0 Anliegen eID-Karte für Bürgerinnen und Bürger der EU und des EWR abholen ausgewählt

Den Weiter-Schalter der Seite anspringen

Hinweis

Links zur Hilfe, Impressum, Datenschutzerklärung, Erklärung zur Barrierefreiheit

Titel
Auswahl der Behörde
Zunächst wählen Sie bitte die gewünschte Behörde aus den angebotenen Behörden aus.
Auswahl des Anliegens
Anschließend erhalten Sie die zur Behörde angebotenen Anliegen angezeigt, wählen Sie entsprechend aus.
Terminauswahl
Anschließend wird ein Kalender eingeblendet, aus dem die freien Zeiten hervorgehen. Rot gekennzeichnete Bereiche bedeuten, dass zu diesen Zeiten keine Termin vergeben werden können. Markieren Sie dann bitte ihren Terminwunsch mit einem Mausklick im Kalender. Der Bereich wird dann grün dargestellt. Die Angaben zum Terminwunsch werden unterhalb der Überschrift textlich angezeigt.
Je nach Konfiguration kann es auch sein, dass anstatt des Kalenders, eine Seite mit Terminvorschlägen angezeigt wird. Die Vorschläge lassen sich nach Datum und Wochentag filtern. Bei Auswahl eines Termins werden Sie direkt auf die nächste Seite weitergeleitet.
Persönliche Daten
Es erscheint die Eingabemaske für ihre persönlichen Daten. Alle mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden. Es besteht die Möglichkeit für spätere Anfragen die persönlichen Daten auf Ihrem PC zu speichern, eine erneute Angabe dieser Daten bei zukünftigen Anfragen ist dann nicht mehr erforderlich, abgesehen von evtl. Änderungen die dann erfolgen können wenn die neue Anfrage erzeugt wird. Setzen Sie dazu bitte einen Haken in das Feld Persönliche Daten für zukünftige Anfragen speichern. Bestätigen Sie die Anfrage, sofern nötig, nach der Eingabe des Sicherheitscodes, mit einem Klick auf 'Weiter'.
Terminübersicht
Abschließend erhalten Sie eine Übersicht über ihren ausgewählten Termin und können einen weiteren Termin reservieren.
Bestätigungsmail
Sie erhalten anschließend eine E-Mail in der Sie einen Bestätigungslink anklicken müssen. Erst nach der Bestätigung wird Ihr Termin an die Behörde übertragen.
Rückmeldung Sachbearbeiter
Ihre Anfrage wird dann in der Behörde geprüft und Sie erhalten eine weitere E-Mail, diesmal direkt vom Sachbearbeiter. Diese Mail enhält dann auch die Angaben zu ggf. beizubringenden Unterlagen.

Impressum
(Link zur offiziellen Seite der Stadt Viersen. Die Internetseite öffnet sich im neuen Fenster)

Allgemeines

Die Stadt Viersen bietet eine Online-Terminreservierung für Besucher. Der Besucher – nachstehend Nutzer genannt - kann über einen Online-Kalender einen Termin reservieren bzw. eine Buchungsanfrage an die zuständige Behörde stellen. Die Behörde verpflichtet sich dabei, im Rahmen der Termin-Reservierung durch den Nutzer die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) einzuhalten.
Unsere Datenschutzerklärung ist einsehbar unter: Link

Bei Nutzung der Online-Terminvergabe werden personenbezogene Daten der Nutzer erhoben und verarbeitet, soweit dies zur Durchführung des Angebots erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind Daten, durch die die Identität einer Person erkennbar wird. Dies kann u.a. über Namen, Anschrift, Telefonnummer und E-Mailadresse erfolgen.
Für die im Folgenden dargestellte Datenverarbeitung verantwortlich ist:
Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung
Die Bürgermeisterin der Stadt Viersen
Rathausmarkt 1, 41747 Viersen

Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten
Die Datenschutzbeauftragte der Stadt Viersen
Rathausmarkt 1, 41747 Viersen
datenschutz@viersen.de

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend DSGVO), insbesondere auf Basis der Art. 5 (1), 6 (1) und 25 (2) DSGVO.

Zwecke der Datenverarbeitung

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche erhebt ausschließlich zum Zweck der Terminbuchung und –abwicklung folgende personenbezogenen Daten von den Nutzern:

Name

Vorname

Kontaktdaten (ggf. gültige E-Mailadresse, Telefonnummer)

Anliegen des Termins

bei Bedarf Adresse

bei Bedarf Geburtsdatum

Speicherdauer / Datenlöschung

Die Speicherung der erhobenen personenbezogenen Daten beträgt
14 Tage betreffend die Terminvereinbarung im Service-Center der Stadt Viersen

14 Tage betreffend die Terminvereinbarung beim FB 20/II - Stadtkasse

14 Tage betreffend die Terminvereinbarung beim FB 40 für die Bereiche Grundsicherung/Sozialhilfe, Wohngeld, Unterhalt und Unterhaltsvorschuss sowie Wohnungswesen

14 Tage betreffend die Terminvereinbarung beim FB 30/I für das Fundbüro

90 Tage betreffend die Terminvereinbarung beim FB 20/II - Vollstreckung
Die Daten werden hiernach gelöscht.

Datensicherheit

s. nachfolgend Punkt „Internetauftritt“

Datenübermittlung an Empfänger

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Terminbuchung und –abwicklung an die jeweils zuständige Dienststelle der FHB weitergeleitet.

Datenschutzrechte

1. Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO):

Sie haben das Recht eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im einzelnen aufgeführten Informationen.

2. Recht auf Berichtigung und Löschung (Art. 16 und 17 DSGVO):

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Sie haben zudem das Recht, zu verlangen, dass sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft, z. B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden.

3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO):

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z. B. wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, für die Dauer einer etwaigen Prüfung.

4. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):

In bestimmten Fällen, die in Art. 20 DSGVO im Einzelnen aufgeführt werden, haben Sie das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen.

5. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO):

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f erhoben (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen), steht Ihnen das Recht zu, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

6. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gem. Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden.

Kontaktdaten der zuständigen Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
per Email an poststelle@ldi.nrw.de

Nutzung der Onlineterminvergabe durch Nutzer

Die Nutzung der Onlineterminvergabe erfolgt durch die Nutzer auf freiwilliger Basis durch Erteilen seiner Zustimmung. Hierzu wird ein deutlich gekennzeichnetes Zustimmungsfeld angeklickt.

Die Hinweise zur Einwilligungserklärung sind von dem Nutzer vor Erteilung seiner Zustimmung deutlich dargestellt.

s. Einwilligungserklärung Datenschutz

Widerrufsrecht:

Der Nutzer kann die zur Verarbeitung erklärte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und sich hierzu an den Verantwortlichen wenden. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Hinweis zu weiteren Möglichkeiten einer Terminvergabe:

Sollten Sie eine Terminvergabe wünschen, jedoch nicht das Online-Portal nutzen wollen, so stehen Ihnen folgende Alternativen zur Verfügung:

Service-Center: per Email an termine.sc@viersen.de

im Übrigen: telefonisch bei Ihrem zuständigen Sachbearbeiter / Ihrer zuständigen Sachbearbeiterin während der Telefon-Servicezeiten

Datenschutzhinweise zum Internetauftritt

Nutzungsdaten

Wenn Sie unsere Internet-Seiten besuchen, speichert der Webserver standardmäßig

den Domänennamen (DNS-Namen) beziehungsweise die IP-Adresse Ihres Rechners

den Browser

das Protokoll und das Betriebssystem, das Sie verwenden

die Webseite, von der aus Sie uns besuchen

die Webseite, die Sie bei uns besuchen

den Fehlercode der Anfrage

die übertragene Datenmenge

Datum und die Uhrzeit des Besuches

Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben.

Die erhobenen Daten werden von uns genutzt, um den Internetauftritt möglichst benutzerfreundlich für Sie gestalten zu können. Selbstverständlich werden die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite nicht an Dritte weitergegeben.

Datensicherheit

Um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen, treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen.

Wir setzen auf unseren Seiten ein Verschlüsselungsverfahren ein. Ihre Angaben werden von Ihrem Rechner zu unserem Server und umgekehrt über das Internet mittels einer TLS-Verschlüsselung übertragen. Sie erkennen dies daran, dass in der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https:// beginnt.

Auftragsverarbeitung

Im Rahmen des Betriebs dieser Webseiten und der damit zusammenhängenden Prozesse können uns weitere Dienstleister unterstützen. Diese Dienstleister sind uns gegenüber streng weisungsgebunden und entsprechend Artikel 28 Datenschutzgrundverordnung vertraglich verpflichtet.

Gilt die Datenschutzerklärung auch für Webseiten anderer Anbieter?

Unser Online-Angebot enthält Links zu anderen Websites. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte von Websites, die über Links erreicht werden können. Die Links werden bei Aufnahme nur kursorisch angesehen und bewertet. Eine kontinuierliche Prüfung der Inhalte ist weder beabsichtigt noch möglich. Wir distanzieren uns ausdrücklich von allen Inhalten, die möglicherweise straf- oder haftungsrechtlich relevant sind oder gegen die guten Sitten verstoßen.

Ihre Sitzung läuft in einer Minute ab.
Für eine Verlängerung schließen Sie bitte dieses Fenster in den nächsten 60 Sekunden.

Hilfe

Impressum

Datenschutzerklärung

Erklärung zur Barrierefreiheit

Öffnet im Dialogfenster.

Ihre Sitzung läuft in 0 min ab
Hauptregion der Seite anspringen